煙草自查報告

在不斷進步的時代，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的煙草自查報告，歡迎大家分享。

地區分局內部專賣管理監督科:

根據《煙草專賣局關于加強煙草行業內部管理監督的實施意見》和《煙草行業內部專賣管理監督工作標準》的具體要求，縣局內部專賣管理監督股按照分局制定的《煙草行業內部專賣管理監督工作標準》對縣營銷部20xx年季度工作運行進行了嚴格認真的自查，現將自查情況報告如下：

一、加強學習培訓和開好內管專題會

七月份以來，我局按照內管培訓計劃和地區分局下發的各類通知，結合工作實際，組織全員開展了一系列內管培訓。在第三季度的學習培訓中，針對當前內管工作的實際，主要圍繞《煙草專賣局內部專賣管理監督規范》和《內管課件》中的相關內容組織全員進行了學習，重點是抓規范經營。按照地區分局的通知精神，認真學習了煙專5號文件，并組織大家進行了討論，并根據本地實際制定了《縣煙草專賣局煙草專賣零售許可證管理實施方案》。

在內管專題會中，一是根據地區分局下發的一、二級考核指標，組織大家按照考核內容對規范經營、專賣管理、零售戶管理等方面開展認真的自查活動，主要檢查有無不完善地方和違規行為發生。二是比照地區分局下發的專賣內管通報對我們工作存在的不足進行了分析，在討論中，負責人表示內管通報中指出的問題在我縣也比較突出，針對這些問題，后兩個月我們開展了有針對性的學習。三是正逢“兩節”銷售旺季，部分卷煙又經常斷檔，在此情況下極易產生假入網、虛假訂單、拆單分攤等不規范經營行為發生，因此負責人和內管員結合自己按照內管工作內容、檢查流程抽查或走訪調查規范經營的情況進行了通報，從總體情況看，沒有發現違反內管現象發生，但十一前后仍然是容易違反內管現象的高發期，所以要求大家一定要保持內管工作的自覺性、堅定性，保證在“十一”前后做到規范經營。

二、營銷和配送環節的檢查情況

對縣營銷部卷煙購進、卷煙銷售、入網情況、落地入戶情況進行了有效的管理和監督，做好卷煙到貨核查情況，認真按照卷煙購到貨單據進行核對。每周實地抽查卷煙銷售情況。每周電訪日做好專賣發證零售戶與實際入網銷售的戶數核查，每周跟隨送貨車走訪調查一至兩次，主要查看卷煙是否落地銷售；是否存在串碼、漏碼現象。每月底用電話詢訪的形式核查卷煙到貨情況；配送員是否核對卷煙數量、品種、規格并簽字確認，每周現金是否及時入帳。經過認真核對清查，季度營銷部不存在掛在零售客戶名下向無證人員批供或零售卷煙問題，不存在虛假入網銷售問題，不存在賣大戶問題，沒有虛擬客戶的問題，卷煙全部落地落戶銷售。

三、專賣管理環節的抽查

日常監管從日常執法規范程度、案件查處、移交、罰沒卷煙入庫管理、證照管理等進行了監管。每月至少兩次用隨機抽查的方式對專賣管理人員在執法過程中是否能文明執法、依法辦事進行調查。每月底抽查案件查處、制作情況，主要查看執法程序是否合法、案件制作是否規范、運用法律條款是否合法；查看罰沒物品的入庫、出庫、保管是否按照法律程序進行。是否對市場進行有效監管并及時登記造冊。是否嚴格按照行政許可事項進行煙草專賣零售許可證的辦理、變更、注銷。經過核查，執法人員在執法過程中沒有出現違法違規和粗暴執法現象，案件制作、處理符合法定程序，罰款完全按照有關規定收繳分離制度；沒有出現罰沒物品損壞和丟失的情況。沒有出現違規辦理、變更、注銷煙草專賣零售許可證及投訴事件的發生。

四、零售環節的監督和檢查

日常監管從入戶核查、大戶監管、異常數據監控、委托代送（定點取貨）等方面開展工作。每月重點對登記在冊的大戶進行抽查，主要查看是否存在低價銷售和向無證戶提供卷煙的現象。每月對銷量前20名客戶進行實地核查，主要目的是調查、了解其卷煙流量、流向，形成書面報告，以便隨時掌握其實際情況。每月認真核對委托代送客戶的情況，主要查看是否按協議定點取貨并認真遵守各項規章制度。經過核查，對違法違規的零售客戶輕微地進行了宣傳教育，嚴重地給予了卷煙限量和處罰。

縣煙草專賣局

20xx年9月30日

結合上級局（公司）關于嚴格規范建設的部署要求，為進一步規范卷煙經營秩序，xxx根據上級安排部署，對規范卷煙經營方面進行了認真的自查自糾活動，具體有以下幾個方面。

一、自查自糾情況

1、對規范經營的重要性認識到位，始終確保將各項工作在規范的基礎上有序運行；

2、不存在重任務指標輕規范經營的思想；3、開展并參加了全員規范經營教育；

4、簽訂的規范經營責任書得到嚴格履行；

5、不存在卷煙未打碼或打通碼出庫、無碼銷售現象；

6、不存在且也未發現搭配銷售、捆綁銷售現象；

7、不存在利用虛擬客戶銷售卷煙現象；

8、不存在向無證集團消費群體供貨或向無證戶供貨現象；

9、不存在超限量或客戶實際經營能力供貨現象；

10、不存在集中時間、線路投放卷煙、為煙販收購倒賣卷煙提供便利現象；

11、不存在隨意變更緊俏卷煙分配計劃，搞人情煙、關系煙現象；

12、不存在以零售客戶名義套購卷煙，謀取私利和進行其它不規范活動現象；

13、不存在擅自為零售戶調劑卷煙現象；

14、不存在利用職務便利，串通煙販進行倒買倒賣現象；

15、不存在不經上級主管部門批準，擅自進行卷煙促銷現象；

16、不存在銷售假冒商標卷煙及未經檢測的罰沒卷煙等不規范現象；

17、貨源投放策略科學合理；

18、公司實行了貨源公示；

19、客戶分類合理；

20、不存在擅自修改客戶信息套取卷煙或私自修改客戶訂貨次數變相突破銷量現象；

21、對大戶以公司為單位進行了備案；

22、是否對分揀后的碼段卷煙是否有進行隨機抽查不清楚，工作中不涉及該方面內容；

23、未發現零售價格執行不到位情況；

24、未發現送貨不到位、貨款上交不及時現象；

25、未發現內部員工回收倒賣卷煙以煙謀私現象；

26、照規定將相關資料及時傳遞給內管部門備案備查；

27、異常銷售數據及時跟蹤排查；

28、敏感品牌銷售建立預警機制；

29、未發現到貨確認監管不到位現象；

30、內管人員對物流配送的監督抽查是否作好記錄不清楚，工作中不涉及該方面內容；

31、零售戶投訴咨詢得到及時解決； ……此處隱藏14363個字……同時還必須在我局從事專賣相關工作，熟悉煙草專賣管理業務和相關的法律法規知識，并且通過了由省局組織的執法資格考試。

2、執法檢查證換領、補領、銷毀上，我局規定，專賣管理檢查人員因檢查證時限到期，污損、殘缺不能辨認，要換領檢查證的，應提交原檢查證件；專賣管理檢查人員發現檢查證丟失、滅失需補領的，要及時向報告，并在發現證件丟失、滅失或者應當發現證件丟失、滅失后15日內，在原檢查證確定的檢查范圍的縣以上公開發行的報紙上發布遺失聲明；檢查證有效期屆滿或因其他原因不再煙草專賣執法崗位上工作的，應上交檢查證由市局交由省局統一處理。

3、人員管理上，我局將持有煙草專賣執法檢查證的人員情況（含人員基本情況及崗位情況）統一編冊，及時更新人員信息，保持信息的準確性和及時性，每年向省局報告。

4、檔案管理上，市局專賣辦內勤內管員負責執法檢查證的歸檔管理工作，對持證人進行了集中管理，并將相應資料存入計算機，以備查閱。

三、執法檢查證的使用情況

在執法檢查證的使用上，我局要求執法檢查證使用應嚴格遵循《煙草專賣處罰處罰程序規定》、《湖北省煙草專賣文明執法行為規范》等規范性文件的要求，具體體現在以下三點：一是檢查證僅限在核準的檢查范圍內使用，非執法公務時不得使用檢查證；二是煙草專賣管理人員依法執行公務時應當主動出示檢查證，不履行公務時不得出示檢查證。三是持有檢查證的煙草專賣管理人員應當妥善保管其所持有的檢查證，不得損毀、涂改或者轉借他人；四是不得偽造、變造、買賣檢查證或者使用偽造、變造、買賣的以及未經年度審驗的檢查證。對違反上述規定的，由我局煙草專賣行政主管部門責令改正，批評教育，并予以暫扣檢查證，情節嚴重并造成嚴重后果的，予以收回。

四、年度審驗和監督檢查情況

年度審驗上，根據我局《煙草專賣執法檢查證管理辦法》規定，在每個審查年度，采取先由執證人員填寫格式審驗表，所在所部初審，市局復審的方式，從執法人員的崗位資格情況、年度考核情況、參加法律、法規培訓情況、工作中是否有違法違紀或者執法重大過失、是否受過處分等方面進行全面審驗。市局根據審驗情況，對符合審驗條件的，作出審驗合格決定；對專賣執法人員出現一個審驗年度內存在兩次檢查證被暫扣、參加市局組織的年度統一考試不及格且經補考仍不及格、工作中出現嚴重違法違紀或者執法中出現重大過失，受行政記大過以上行政處分情形之一的，作出年度審驗不合格處理，收回執法檢查證件。

對檢查證的監督檢查上，我局主要是通過每月對各基層部所的督察考評中來進行的，檢查方式主要是通過暗訪經營戶，詢問執法人員的執法行為時候規范，然后是對執法案卷評審。通過檢查證年度審驗，各部所非常重視專賣隊伍建設，能夠按照煙草專賣檢查證管理辦法和年初制定的法律教育培訓方案，認真開展專賣執法人員法律法規及業務技能教育培訓，專賣執法人員受教育時間均超過了60學時，并在市局組織的年度法律知識考試中均達到了及格；專賣執法人員在持證期間能嚴格按照相關法律做到嚴格執法、文明執法，未出現行政不作為和行政亂作為現象。

五、存在的問題

1、對內退和辭退專賣人員的檢查證管理有所松懈，給收回檢查證工作帶來一定困難。

2、對專賣人員的上崗培訓工作還需進一步加強

3、檢查證的歸檔管理工作有待進一步提高。

一、當前卷煙銷售工作中存在的問題

在工作運行中，還存在一些不可忽視的問題，主要表現在：

（一）網絡建設整體運行水平和質量不高，如信息反饋不及時、四員互控能力不強、特別是在線扣款落實力度不大，處于全市落后名次，有待進一步提高。

（二）卷煙結構不夠優化，一、二類煙、省外煙需要進一步加大促銷力度，在不同程度上制約了太康卷煙銷售工作有效開展。

（三）思想認識存在問題。有安于現狀、干勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠寬，束手無策、辦法不夠多等落后思想觀念。

二、造成工作被動的原因：

一是思想認識問題沒有真正解決，主觀努力不夠，存在被動應付問題；二是工作中謀劃、組織不力，推動工作的力度不夠，積極應對、克服困難的辦法欠缺；三是從職工隊伍素質看，有的精神狀態不佳，沒有進取意識，有的作風不扎實，沒有創新意識。個別營銷人員的工作積極性、主動性不高，貨源向商戶公開不及時，個別品牌宣傳不到位，服務不完善，在品牌的市場培育工作方面欠缺。

三、推進卷煙上水平具體工作措施

針對存在問題，在下一步工作中我們將采取切實有效的措施，認真加以克服和解決，重點抓好以下工作：

一是狠抓作風建設。按照國家局提出的“四要”作風要求和市局提出的“六個反對、六個提倡”的工作要求，結合正在開展的機關作風建設活動，在干部職工中認真開展思想作風紀律大整頓，切實解決干部職工滿足現狀、標準不高，精神不佳、狀態不好的問題，力求思想觀念更新，紀律意識增強，工作作風改觀，以更高的目標、更實的作風和更加良好的精神狀態，促進“卷煙上水平”各項工作順利開展。

二是穩增卷煙銷量。繼續把銷量穩定增長作為經濟運行調控的首要指標，擺在突出位置，量化分解任務，加大考核獎懲，增強全員責任感、壓力感。認真研究和分析我縣卷煙市場狀況和客戶資源，及時把握市場需求和消費潛力，密切關注市場走勢，適時研究制訂并實施應對措施，全力以赴確保卷煙銷量穩步增長。把農村市場擴銷為重點，提高服務市場、營銷水平，深挖市場潛力，努力擴增銷量。認真做好零售客戶業態分類，精心培育有效客戶，發展提升核心客戶，為銷量增長提供保證。

三是注重結構轉型。把品牌培育作為實現卷煙銷售結構優化上水平的重要措施，完善品牌培育規劃和推進計劃，發揮市場經理和客戶經理職能，做好客戶宣傳引導工作，使重點品牌培育有實質性進展。繼續推進“兩轉一擴”，狠抓城區高檔消費場所和鄉鎮集貿市場的銷售，專賣部門加大對這些場所的管理，與公安部門配合，搞好宣傳檢查，對符合*條件的盡快*入網。充分調動一切積極因素，努力擴銷一、二類煙，著力提升銷售結構。

四是提升網建水平。針對我們網建基礎薄弱的實際，借鑒先進單位經驗，大力推進網上訂貨、在線代扣工作，加大宣傳力度，積極與郵政部門搞好協調，實行“責任到人、服務到戶”的工作原則，充分調動客戶經理工作積極性、主動性，提高辦事效率和服務質量，切實提高卷煙貨款在線代扣率。同時，保質保量完成村村通網絡工程任務，認真抓好按訂單組織貨源工作，切實增強網絡建設軟實力。

五是加強隊伍建設。通過多種措施，從業務到技能，從道德誠信教育到作風轉變，從工作經營行為規范到整個素質的提高，全方位多層次地進行操作，切實建立一支素質高、作風好、精神狀態飽滿、工作扎實能干，能適應太康煙草快速發展的干部職工隊伍，提升工作效率和水平。

總之，在今后工作中，作為縣級分公司將一如既往做好基礎工作，提高網絡運行質量和水平，大膽創新、勇于實踐，努力提高市場經營主體的競爭力，真正將發展建立在可靠的市場基礎和扎實工作之上，確保全年卷煙銷售目標任務的完成，全力促進“卷煙上水平”。