企業(yè)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

在日常生活和工作中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的企業(yè)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

隨著信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，科技信息服務(wù)體系進(jìn)一步完善，信息化已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量。近年來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)得到了快速發(fā)展，但是，信息化程度不高已成為制約我國(guó)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素之一。這次社會(huì)實(shí)踐，我主要是了解民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)模與程度，以及信息化建設(shè)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的幫助。這次調(diào)查有助于我在專(zhuān)業(yè)上的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并且能讓我把實(shí)踐與理論結(jié)合在一起，讓理論接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。

因此我這次來(lái)到了深圳的優(yōu)雅印刷企業(yè)。作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)的深圳，一直是最與世界接軌的城市之一，信息化程度很高。因此我相信在這里能了解到民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀。

一.實(shí)踐內(nèi)容

時(shí)間：

地點(diǎn)：

內(nèi)容：了解民營(yíng)企業(yè)在信息化的建設(shè)和成就，信息技術(shù)在其中起到的作用有多少。

在1月20號(hào)，我踏進(jìn)了優(yōu)雅企業(yè)。優(yōu)雅企業(yè)一共有五大部門(mén)，分別是：產(chǎn)品部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)，后勤部門(mén)，人事部門(mén)，策劃部門(mén)。我首先來(lái)到了產(chǎn)品部門(mén)，在他們的辦公地方，隨處可見(jiàn)現(xiàn)代化辦公設(shè)備。通過(guò)與部門(mén)經(jīng)理的交流我才知道，在xx年以前，他們產(chǎn)品部的人員眾多，但是由于沒(méi)有有效的管理手段和辦公方法，導(dǎo)致他們的產(chǎn)品的產(chǎn)量一直升不上去。后來(lái)經(jīng)過(guò)管理部門(mén)的研究決定，采購(gòu)了一批先進(jìn)的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，并且專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)了一部分專(zhuān)門(mén)的人才。這是這樣的舉措，讓產(chǎn)品部門(mén)起死回生，不但使部門(mén)的人員的精簡(jiǎn)，并且使部門(mén)的辦公效率大大提高。從那以后他們招工的一條重要標(biāo)準(zhǔn)就是能熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。并且產(chǎn)品部的經(jīng)理還說(shuō)，企業(yè)其他部門(mén)看到產(chǎn)品部的成效后，都采取了同樣的做法，這使得企業(yè)業(yè)績(jī)大大提高。隨后我又參觀了其他幾個(gè)部門(mén)，跟產(chǎn)品部情況差不多。在與銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的交流中，他們部門(mén)已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，因此工作效率很高。然而他們有一些客戶(hù)由于并沒(méi)有采取信息化辦公，導(dǎo)致了這些客戶(hù)在工作上效率不高。

二.實(shí)踐結(jié)果

通過(guò)這幾天的參觀，觀察和交流，我發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)取得了不錯(cuò)的成就。我是學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的，在這次的社會(huì)實(shí)踐中我學(xué)到了很多。通過(guò)這次的實(shí)踐與我平時(shí)所學(xué)的，我認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)要想有所成就，就必須進(jìn)行信息化建設(shè)。因?yàn)椋髽I(yè)信息化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要選擇。可以說(shuō)，企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的延伸，而且是企業(yè)管理與組織管理的延伸。

首先，信息系統(tǒng)增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，原始信息從傳遞到?jīng)Q策反饋的時(shí)間大大縮短，決策層與基層、各部門(mén)之間的溝通更加快捷。

其次，企業(yè)信息化增加了管理的透明度，有助于改變企業(yè)內(nèi)部的低效機(jī)制。如財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化后，上級(jí)部門(mén)可隨時(shí)跟蹤、監(jiān)控下面的財(cái)務(wù)狀況。

再次，企業(yè)信息化在更大程度上是一個(gè)涉及流程再造、企業(yè)管理模式創(chuàng)新的全新管理改革，是驅(qū)動(dòng)管理升級(jí)的重要手段，將為建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)提供現(xiàn)代化平臺(tái)。

信息化是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新的重要引擎。對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而言，通過(guò)信息技術(shù)推動(dòng)相關(guān)科學(xué)知識(shí)、技術(shù)和金融、人才、專(zhuān)利等創(chuàng)新要素信息擴(kuò)散，可以有效降低創(chuàng)新成本。同時(shí)，利用信息技術(shù)手段，可以縮短創(chuàng)新周期，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐。對(duì)企業(yè)體制創(chuàng)新而言，應(yīng)用信息技術(shù)，不僅要改進(jìn)生產(chǎn)手段、優(yōu)化生產(chǎn)流程，而且能推動(dòng)組織調(diào)整、管理體制創(chuàng)新，并建立與之相適應(yīng)的組織架構(gòu)、管理模式甚至法律法規(guī)體系。

以下是我寒假的所見(jiàn)所聞，以及親身體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)咨詢(xún)從事有關(guān)工作的人員和網(wǎng)上查詢(xún)，自己總結(jié)出了關(guān)于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強(qiáng)的問(wèn)題。

所謂企業(yè)管理制度(Management Systems）是指對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)管理制度進(jìn)行制度性的安排，包括公司經(jīng)營(yíng)目的和觀念，公司目標(biāo)與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動(dòng)的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。烽火獵頭專(zhuān)家認(rèn)為企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項(xiàng)管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。

都說(shuō)中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著手：

一.組織目標(biāo)管理

運(yùn)用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識(shí)，組織目標(biāo)管理可以概括為如下幾點(diǎn)：

①.做什么事情-What?

包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化與分解后的WBS的描述。項(xiàng)目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（WBS），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進(jìn)等內(nèi)容來(lái)細(xì)化。

我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進(jìn)等進(jìn)行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理的過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。

②.誰(shuí)來(lái)做-Who？

業(yè)務(wù)流程管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。

如果對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)任命書(shū)文件，并通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項(xiàng)目成員外的支持。

③.什么時(shí)候做-When?

業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí) ……此處隱藏11112個(gè)字……生產(chǎn)，學(xué)習(xí)了汽車(chē)的一些基本知識(shí)。發(fā)揮個(gè)性、鼓勵(lì)創(chuàng)新、重視團(tuán)隊(duì)合作是廣州本田企業(yè)文化的核心所在;開(kāi)朗、進(jìn)取、活力、感恩戴德、飲水思源是廣州豐田公司的企業(yè)精神;在現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代確保每個(gè)人有更高的生活質(zhì)量是寶潔公司的宗旨。在與各企業(yè)的交流的同時(shí)，我們也向企業(yè)宣傳我校三航特色和近些年來(lái)發(fā)生的重大變化，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和西工大的合作與交流。國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與各大企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)，而企業(yè)的發(fā)展更是與優(yōu)秀的人才息息相關(guān)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的用人需求、條件的了解，我們樹(shù)立了更加努力學(xué)習(xí)、刻苦專(zhuān)研的信念，在如今社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，只有強(qiáng)者可以生存，勤奮、創(chuàng)新、合作是對(duì)于新時(shí)代大學(xué)生的要求。下面我將分別從在本田公司、豐田公司和保潔公司社會(huì)實(shí)踐的具體經(jīng)歷，談一談此次廣州行社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，將我們的實(shí)踐內(nèi)容和成果匯報(bào)如下：

一、走進(jìn)廣本，品味存在的企業(yè)

本田汽車(chē)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)廣汽本田)于1998年7月1日成立，目前生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有雅閣系列轎車(chē)、奧德賽多功能系列轎車(chē)、飛度系列轎車(chē)和city鋒范系列轎車(chē)共四大系列21種車(chē)型。xx年4月20日，廣汽本田發(fā)布了自主品牌——“理念”的品牌標(biāo)識(shí)。xx年12月12日，廣汽本田發(fā)布全新的企業(yè)口號(hào)——“感世界而動(dòng)”，同時(shí)宣布進(jìn)軍中級(jí)車(chē)市場(chǎng)——推出首款中級(jí)車(chē)city鋒范。“感世界而動(dòng)”，代表著廣汽本田及其每一個(gè)員工的姿態(tài)：在感受消費(fèi)者的需求和社會(huì)環(huán)境的變化中，洞察到變化的本質(zhì)，從而以別具一格的做法，挑戰(zhàn)新事物，開(kāi)創(chuàng)新潮流，創(chuàng)造出嶄新的價(jià)值，并與消費(fèi)者共享充滿(mǎn)驚喜的感動(dòng)。

廣汽本田汽車(chē)有限公司合影

實(shí)踐的第一站是廣汽本田有限公司，我們受到了公司的熱情接待，首先來(lái)到廣州本田兩個(gè)汽車(chē)生產(chǎn)車(chē)間參觀，我們參觀了合成樹(shù)脂車(chē)間和機(jī)械磨具車(chē)間等，聽(tīng)工作人員介紹公司的“綠色夢(mèng)想”，工作人員的詳細(xì)講解讓我們也受益匪淺。在參觀過(guò)程中我們了解到，總部黃埔工廠已達(dá)24萬(wàn)輛的整車(chē)年產(chǎn)量，日產(chǎn)1000輛轎車(chē)，平均每51.7秒下線一輛車(chē)，在世界汽車(chē)行業(yè)處于領(lǐng)先地位，我們清楚看到，隨著參觀時(shí)間的進(jìn)行顯示牌上的車(chē)數(shù)在時(shí)刻增多。

隨后，我們進(jìn)入公司會(huì)議室和工作人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的座談交流會(huì)，我們了解到了廣汽本田的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)方針。公司的宗旨是以國(guó)際企業(yè)為目標(biāo)，通過(guò)向顧客提供世界最高水平的商品，貢獻(xiàn)社會(huì)。工作人員向我們展示了環(huán)環(huán)緊扣的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈和一顧客為中心的特色服務(wù)。接下來(lái)我們積極提問(wèn)，工作人員一一進(jìn)行詳細(xì)回答，氣氛十分活躍。最后我們參觀了本田車(chē)展，我們親自坐上了雅閣、奧德賽、飛度等汽車(chē)，并認(rèn)真聽(tīng)工作人員介紹各品牌汽車(chē)的特色。

最讓我們感到欣慰的是，當(dāng)天下起了傾盆大雨，本田公司的負(fù)責(zé)人讓公司的車(chē)送我們回賓館，讓我們感到十分溫暖。

“我們要的不是最優(yōu)秀的人才，是最合適的人才。”這句話意味深刻，至今難忘。

二、走進(jìn)豐田，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn)

廣汽豐田汽車(chē)有限公司成立于xx年9月1日，位于中國(guó)最具活力的珠三角的幾何中心--廣州南沙區(qū)，占地面積187萬(wàn)平方米，建筑面積44萬(wàn)平方米。現(xiàn)有凱美瑞、雅力士和漢蘭達(dá)三款車(chē)型，兩條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能36萬(wàn)輛，其中第一生產(chǎn)線產(chǎn)能20萬(wàn)輛/年，第二生產(chǎn)線產(chǎn)能16萬(wàn)輛/年。

豐田公司離市區(qū)較遠(yuǎn)，去公司的過(guò)程也算是一個(gè)挑戰(zhàn)，烈日當(dāng)頭，工作人員早已站在公司門(mén)口接待，然后帶我們參觀了豐田公司的生產(chǎn)車(chē)間并與本田公司的生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了一番比較。

工作人員首先為我們介紹了豐田公司汽車(chē)的生產(chǎn)流程，公司堅(jiān)定不移的實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”和“以質(zhì)取勝”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們了解到，豐田公司自成立之初，就確立了“以人為本、造車(chē)育人”的理念，注重人才的育成和培養(yǎng)。為此，公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了技能訓(xùn)練場(chǎng)，所有員工都須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，方可正式上崗。此外，還分批次將技術(shù)和生產(chǎn)管理骨干派往日本、美國(guó)及國(guó)內(nèi)各地研修，加快了人才的育成。最讓我們難忘的是生產(chǎn)車(chē)間的機(jī)器人，真正感嘆如今科技的發(fā)達(dá)。隨后我們進(jìn)入車(chē)間觀看汽車(chē)生產(chǎn)過(guò)程，我們驚訝于各個(gè)部件經(jīng)過(guò)組裝加工一步一步成為汽車(chē)的過(guò)程，也感嘆于豐田公司對(duì)于汽車(chē)安全和環(huán)保質(zhì)量的嚴(yán)格檢測(cè)。

參觀完生產(chǎn)車(chē)間，我們親身接觸到了豐田汽車(chē)，并且大家紛紛拍照留念，我們代表西北工業(yè)大學(xué)贈(zèng)送給了豐田公司的禮物，他們也非常感謝。絕不讓一輛次品流下生產(chǎn)線深深印在了我們心中。

三、走進(jìn)寶潔，高質(zhì)量生活，高品質(zhì)追求

寶潔公司始創(chuàng)于1837年，是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一。每天，在世界各地，寶潔公司的產(chǎn)品與全球一百六十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者發(fā)生著三十億次親密接觸。一九八八年，寶潔公司在廣州成立了在中國(guó)的第一家合資企業(yè)-廣州寶潔有限公司，從此開(kāi)始了其中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。

在寶潔公司的實(shí)踐讓我們倍加難忘，因?yàn)榻哟覀兊恼窃鞅惫I(yè)大學(xué)的校友，原西北工業(yè)大學(xué)的學(xué)生會(huì)主席現(xiàn)p&g ids高級(jí)經(jīng)理韋偉師兄。我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多小時(shí)的座談，我們紛紛提問(wèn)，師兄就我們提的問(wèn)題對(duì)寶潔公司進(jìn)行介紹以及對(duì)我們應(yīng)成為如何成為高級(jí)人才提出了建議和希望。“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”這句話讓我印象特別深刻，無(wú)論在世界哪個(gè)地方，寶潔員工每天都在展示自己的聰明才智、創(chuàng)新精神和工作主動(dòng)性，這也是為什么我們感受到師兄以及人事部經(jīng)理身上的一股青春的斗志。

韋偉經(jīng)理告訴我們要成為優(yōu)秀的人才首先應(yīng)做到正直，然后要有理想，目標(biāo)并且堅(jiān)持不懈，他從他來(lái)寶潔十年的經(jīng)歷講解，讓我們深刻意識(shí)到一個(gè)好的公司能夠影響并且改變自己的一生，我強(qiáng)烈的感受到自己一定要努力，以后進(jìn)入這樣的大企業(yè)。

以一種活潑的方式，寶潔公司對(duì)于我們的積極提問(wèn)贈(zèng)送給了我們一些禮物——寶潔公司生產(chǎn)的日用品，我們感到收獲很大。隨后我們?cè)趯殱嵐靖鱾€(gè)部門(mén)進(jìn)行了參觀、了解，韋偉經(jīng)理并親自為西北工業(yè)大學(xué)寫(xiě)下了寄語(yǔ)。

這次廣州行，我們不僅拜訪了知名企業(yè)，了解了如今企業(yè)人才需求，還參觀了廣州大學(xué)城，來(lái)到了著名的中山大學(xué)參觀，感受不一樣的大學(xué)，不一樣的風(fēng)情。走訪完企業(yè)，我們順便參觀了中山紀(jì)念堂，“革命尚未成功，同志仍需努力”這句話仿佛又浮現(xiàn)在了耳畔。游覽珠江，看江上行舟側(cè)畔，觀兩岸星火點(diǎn)點(diǎn)，真是不虛此行啊!

社會(huì)實(shí)踐拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)是我們夢(mèng)想進(jìn)入的地方，也是現(xiàn)在為此奮斗的目標(biāo)，此次廣州行不僅讓我們從大學(xué)的課堂釋放出來(lái)，親自走進(jìn)企業(yè)，提前感受企業(yè)氛圍，也增進(jìn)了企業(yè)與西北工業(yè)大學(xué)的交流。雖然在實(shí)踐過(guò)程中我們也遇到了不少困難，比如路程的不熟悉，天氣的不適應(yīng)等，我們也想辦法解決，社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們不斷成長(zhǎng)，增強(qiáng)了獨(dú)立性，并且為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　西北工業(yè)大學(xué)廣州行實(shí)踐隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)

　　20xx年xx月1日