大學生暑假工社會實踐報告

在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編整理的大學生暑假工社會實踐報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

今年的暑假，沒有回家，之前在幾個學長的影響下作了一些比較周密的假期計劃。這次，不回家留校主要是為了搞一個假期培訓，關于中小學的假期作業輔導，另外就是對他們的額外教育，所謂拓展式、開發式再教育，目的是為了提高他們對現存教育制度、方式的再認識，進而培養他們對今后學習的熱情。地點就在師大，所利用整合的資源也是作為大學生我們平時上課用的硬件設備。為期從放假兩天后開始，及7月12到8月20日，預計是這樣的。

暑期培訓輔導，這件事情，其實在放假前半個月就開始有了籌備，我們這個團隊有13個人，大部分為學長、學姐，大一的只有我和文秘班的一個同學，大家的興致都很高，畢竟大部分專業都是師范類的，整個計劃下來，所有的事情如期進行，進展的很順利。

生源主要就是大學城周圍附近的一些地區，預計招收很多，但實際下來并不如意。但我們并沒有因為這個而喪氣，畢竟是第一次，姑且摸索著前進。可能因為我們所用的資源都是現成的，而且都是大學生所用的，所以這些孩子興趣很高。針對小學生，我們重點培養的是他們的語數外三門，另外又加設一些藝術類，如美術、書法、舞蹈等。還有一些初中生和高中生，他們是以一對一，或是一對二的方式進行的，效果也都不錯，幾個星期下來，他們覺得進步很大，還有一些同學說，開學了要是有機會還想和我們在一起，幫助他們進步，這是對我們最大的鼓舞。正是認識到平時學生們學習的太過刻苦，所以我們娛樂結合，也會臨時給他們拓展很多東西，同學們學的不亦樂乎。在這群孩子身上，我看的是他們學習的勁頭和團結的力量。

和孩子們接觸，覺得他們很聰明又很活潑，這次的經歷讓我更加深入放入了解到“寬容”二字的含義，一個老師做得不僅要知識到位，更重要的還有一點就是要學會關切與認真。作為一個老師所擁有的愛一定要周到、細微，我們做得只有把自己的愛給每個孩子，但卻從不能奢求回報。帶著一絲興奮，于7月12見到了這群孩子，讓他們做了自我介紹。那一刻，自己站在講臺上，突然之間發現了原來很多人都可以優秀，就看自己怎么看待，比如，不久之前，會因為周邊接觸的人都是足以優秀的人而黯然神傷，會因為自己現在什么都不是而難過。就如暑期期間，清華、北大、南開三校返西南聯大的事情，其實也沒有什么，就是覺得路上就有這么一群人很厲害，我的一個學長會因為這件事情而上新聞聯播，當然事后談起來他本人并不以此而驕傲。遇到的人很多都是這樣，榮辱不驚，不會因為自己優秀而有所張揚，他們永遠都是以一副很虔誠的態度示人，優雅得體，這就是不同的區別。而這種素養不僅是在其他事業上應該具備的，而且在教師這一行業上更應有所體現，作為一個老師，都應是愛的使者，應該用自己的愛去關懷身邊的每一個孩子，給予耐心、給予寬容、給予信心。在對他們的講解中時時處處都表現出對學生的愛。

這種愛，就是—“潤物細無聲”。

這樣的愛，讓所有人都會去佩服，無論你的位置多高，也無論你的地位如何卑下，但這又如何，誰有權利去剝奪你愛人或被愛的權利，所有這些也讓我覺得更加溫暖，孩子總是天真的，不會懂社會的黑暗，也不會因為自己的怎么樣、怎么樣而傷神，譬如，不優秀，不被理解，他們不懂抑郁，他們不會懂大人的心事，當然此時的他們又怎么會懂這世間的種.種不幸，或許委屈了哭便是最好的發泄方式，但是長大了，又哪來的那么多的眼淚要流。所以孩子是幸福的，暑期的培訓實際上也是對愛的另一種詮釋。

因為身在其中，我也有這樣的機會去愛學生，愛人不容易，享受著愛的美好，欣賞著愛的藝術。帶著這份愛人的心情，再次面對他們，感覺是如此幸福，雖然很多事情、很多內容關于愛的，還是無法探究，不過我是幸運的，因為有這個團體一直給我力量、指導我前行。

培訓完我們一行4個人去了麗江，回來順便取道大理又玩了2天，期間幾個孩子和我打電話，在我爬山的時候，很是感動。晚上回來，又有同學給我空間里留言，說，老師，我會永遠記得你的。那一刻，眼睛有點潮濕，是的，懂的愛不容易，懂得感恩更不容易。

盡管這次培訓持續的時間才一個多月，但這次培訓中，我又學會了很多，人的一生中學會到很多東西，無論從內容，還是方式上。但唯一不同的是：這次的學習是從孩子們身上學來的，他們讓我懂得要時時刻刻保持一顆愛學習的心，且要你理論付諸于實踐，在實踐中積極學習、不斷成長，因為很多東西，一經實踐便會銘記或者刻骨，同時，在生活中還要保持一顆愛的感恩之心，這樣才能走的更遠。我們做得并不多，還有很多事情等著我們------

現在，離走進社會越來越近了。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。

校園與社會環境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環。

當今中國經濟飛速發展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工，做促銷員。掛著實習生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當的回應，不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續干下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的 ……此處隱藏12943個字……經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們大學生所最缺乏的東西!

當決定去工作以后，我便和一個關系密切的高中同學(現鄭州師院政治系大二學生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區。

6月29日早上，我們的火車抵達了上海火車站，同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路360號的金府大酒店(現更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作，成為了一名服務員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結束，工作了近兩個月。

對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰，也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務員和主管學習，向他(她)們請教經驗，并且跟從他(她)們認真學習席間服務，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的服務流程，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導，我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識，并能很好地作用到服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和服務質量，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力!

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是，我認為它給我帶來的經驗和認識，以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多。總結兩個月來的工作表現和工作認識，我得到了以下幾個方面的成果：

1、熟悉了餐飲服務的各方面知識，開拓了眼界，增長了見識。

作為一名服務員，想要做好服務工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里，我學到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識，也豐富了閱歷。

2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子里，在與領導和同事的學習和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了如何更好的以禮服務于客人。思想匯報專題我認為，這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學習和記憶起來不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經常可以向領導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作，可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識，在行動中發現問題并予以更正，且更好的彌補不足，增長見識。例如，在歡迎客人時要說：“歡迎光臨，中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門，要說：“您請進，您請坐。”在客人坐下時，要詢問人數，然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始，并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼，說：“打擾一下(或請當心)，幫您上菜。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭)，要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟)，以免燙壞玻璃轉盤。火鍋的火口朝內(朝向轉心)，以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過于涉及寬泛，至于細節更是復雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

在欣源酒店工作期間，我認為所學到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語，也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識，更豐富了我的社會經驗，這對我的專業(市場營銷專業)來說是一種巨大的幫助，也會深深影響我今后的學習和工作，這將受用無窮。

3、工作鍛煉了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務員，需要做很多的工作，除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等)，還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因為飯菜不合胃口，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。有時，遇到素質差的客人，他(她)們會故意刁難自己，指著自己服務不好，向自己亂發脾氣，即使是客人的錯，而作為服務員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅持。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務客人，即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態度，這種優秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的。現實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……

4、遇到外國客人，我不斷挑戰自己，敢于主動上前服務，學會了用英語交流，提高了自己服務能力和增長了知識。