業務員工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的業務員工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
業務員工作總結1XX年已經走過,作為本公司的一名業務我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好。總結一下我在過去一年的得失,已經習慣。總體來說,我的XX年,工作十分順利,成長較為迅速!
第一點:我對現在華潤門店換的新流程,上手比較快。
第二點:就是和門店經理、助理關系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了XX年成就。
第三點:現在對于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店,我會盡自己最大的努力做出最好的成果。
第四點:對于促銷的管理,和促銷員談談心,多鼓勵她們,認真給她們交代公司所下達的每一分文件。
第五點:還有就是對于現在店里長出現的一個問題!“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與最大的支持。
一年來,我做的已經是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在公司一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
業務員工作總結220xx年8月,我有幸來到海信通信公司實習,入職以來已三個多月,在這過程中,通過培訓學習和日常工作積累使我對海信通信行業有了一定的了解,回顧這段的工作,也在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己在工作、學習等各方面都取得了一定的成績,我現在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,完成銷售任務。
在實習期的工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;在剛接觸通訊行業時,跟隨領導及老業務員拜訪客戶,學習他們的談話方式技巧,著重的問題,作為新人,要學習前輩的銷售經驗和技巧,對原有客戶進行最少每周一次的拜訪量,維護好自己原有客戶的同時不斷開拓新的渠道,在拜訪陌生客戶過程中,首先了解各店主要店員的名字和電話,建立和店員之間的關系,及時了解店內的銷售情況和經銷商對海信手機的重視程度,充分利用公司給的條件去吸引經銷商,每天督促促銷員賣貨,分析銷量和賣不動的原因,幫助店內終端物料的擺放,要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、更需要一份良好的心態,要有耐心、細心,認真對待每一位客戶。
由于社會發展,行業競爭激烈,我感到自己身上的壓力很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,不斷的完善自己,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。作為市場部的一員,必須要能準確把握整個行業的動向,洞察消費者的需求,幾次例會中我深深的感覺到自己對同行業競品了解的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在上級領導的指點下,我開始經常關注通信行業其它公司如小米、OPPO、三星等的官網、微博、微信及新聞,不斷到手機賣場了解競品的價位、配置、特點優勢等,漸漸的對這個行業有了一定的認識,短短時間我在工作模式上有了新的方法,工作技巧和經驗也得到了提升,而且在工作成果上也有了較大的改變。
“溫良是一種力量”是海信的價值觀,我也深深的體會到了海信人身上的務實、向上的精神。海信手機現在雖然在市場上所占份額并不是很高,但是依托海信集團強大的實力,在自主研發的基礎上,市場推進部及各部門同事大力推廣下,海信手機在不久的將來必會成為讓國人驕傲的品牌。
在海信的實習已經結束,很感謝海信能給我這次實習機會,同時感謝領導和同事給予我的幫助。讓我能了解海信,了解通信行業,讓我學到了專業知識,同時也讓我對未來有了更清晰的規劃。在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標,努力使自己的工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。
業務員工作總結3__年是___壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是___個險發展重要的一年,___個險在中支公司總經理室的正確領導下,認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,用心有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作帶給有益的借鑒,現將___個險__年的工作狀況和__年的工作計劃匯報如下:
一、__年的經營成果和工作總結
截至12月1日,___個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下,共實現新單保費收入____萬元,其中期交保費___萬元,躉交保費_____元,意外險保費____萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人____人,其中持證人數____人,持證率__%;各級主管__人,其中部經理_人,主任_人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧__年走過的歷程,凝聚著___太保人頑強奮斗,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們用心調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。
今年___同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,個性是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中,只有迎頭趕上,用心發展才是硬道理。___個險上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是就應用心地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。
我們利用各種時機,轉變個險所有內外勤的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為___個險從根本上增強了凝聚力,___個險呈現出用心主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點,我部門用心配合中支公司各項安排,結我個險實際狀況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
個性是在今年7月份百日大戰中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標 ……此處隱藏17212個字……能是一手托書本,一手干工作。
所以在20xx年中,我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃,不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里,經常是孩子睡下了,就是我最踏實的學習機會,時間長了,孩子問我:媽媽又上大學了?
在工作中為了弄懂一個概念,我一定要多問幾個為什么,工作中碰到難題,有經驗的同志幫助解答了,我都會仔細記在本子上,班后再找時間細細消化,逐步提高。學以致用,讓我增長了知識,練就了本領,提高了技能,在工作中的自信心也在不斷增強。
例如,外貿業務中的審證工作,是一項很重要的內容,如果有問題我們不能及時發現,就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,這其中就會隱藏著對我們的不利條款,這種情況碰到的多了,我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,都會提出來相互之間進行切磋,經驗不夠用了,就查找相關書籍尋找依據,請教銀行也是家常便飯。
20xx年,我共經手處理了16份信用證,在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯,每一次我都會堅持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見,甚至很不客氣地同我們發脾氣,但為了公司利益,我都會在耐心的商談之中,堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利,我都堅持據理力爭,直到信用證修改滿足我們的要求為止,從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的,專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點,就無法保證貨款及時、全額的收回,單據的作用和其重要性是可想而知的。
所以單據制作同樣是我工作中,重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏,總是越著急越抓不住重點,屢屢出錯,當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據,被銀行挑出毛病退回來重做時,心里真不是滋味。
記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個合同交叉發貨,又在一個信用證下,分出多套單據議付,經過反復調整,離交單的時間只剩一天,這個時候我只能抱著所有單據,在銀行與審單員一塊過單,直到銀行快關門了,單據才終于寄出去了。為了搶時間,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套,每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據,按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦,更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事,努力為公司多創效益
年月份以后,總公司出于業務分工的考慮,_的出口業務只能在_以外的市場尋求發展,只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以_頭銜_的公司來講是很艱難的,因為外商知道你隸屬于_,他就希望從你這兒拿到首鋼的產品,規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力,而我們拿不到穩定的出口資源,這對于我們都是不利因素。
可是_公司的特點就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開創出一條自我發展之路。
在大家的幫助配合下,我從_廠采購歐標圓鋼965噸,_廠采購美標扁鋼噸,包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸,年,由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得,與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼_廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運,所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵_港,具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲,所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求,保證產品質量和履約信譽很重要。
盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定,包鋼也緊趕慢趕,終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了,但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題,如包裝、刷色不規范等。
接到貨代的信息時已是周五的下班時間,可如果不去現場驗貨就有可能出現問題,造成外商索賠,不及時處理,錯過船期,就有可能造成退稅損失。
想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往,與貨代一起按工廠的明細一一理貨,對于出現的問題反復與工廠溝通、確認,最終得到了廠方的理解和支持,問題部分很快得到處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
通過年的工作總結,我的確有很多感受和體會,但讓我感受最深的是:自己很幸運,雖然在外貿工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體,有老同志的傳幫帶,我從中學到了很多東西。
最突出的體會是:新鋼聯的外貿比起首鋼國貿,比起其他專業外貿公司,的確面臨許多困難,但我們相信,只要大家共同努力,這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍,敢于戰勝困難,就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。
20xx年是我公司外貿業務的攻堅年,我們要總結年的經驗,重點在產品開發上和市場拓展上下功夫,在隊伍建設初見成效的基礎上,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿事業做大做強而努力工作。
業務員工作總結1520年總部下達分公司全年回款任務指標8。65億,較去年任務比較應是適當向下微調,平均下來每月完成0。72億,將近是7——臺每月銷量,這個指標與目前狀況有相當大的距離。年手機市場競爭還會繼續加劇,繼續惡化,還有大量的新進入者涌進這個競爭。做為全國的金礦區,競爭會更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取,不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下,今年總部產品力較去年大大提升,產品外觀、品質、性價比在逐步加強,渠道利益鏈在得到補充,很多區域經銷商的信心在高漲,所以在20年我們在精神、組織氛圍上做好準備:
1、有雄心斗志,不怕競爭困難,勇于面對困難。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,再次強調過往的成績不應成為前進的包袱,這點要特別注意。"兵熊熊一個、將熊熊一窩",我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、"盡心盡力"兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的:"民工心態"和天道酬勤,努力敬業是我們事業工作成功的基礎;
3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者,pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹,人事行政部和營銷部做專題培訓,到營銷主管這一級,營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、"小改進、大進步"工作從細作起,從小開始,倡導工作的細微點入手,發現問題、改進缺點。終端的任何改進,我們日常工作流程的細微提高,聚在一起,就是我們大進步。"小改進、大進步"成為我們工作的氛圍,倡議大家"小改進、大進步"的工作及思維方式。
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