工作總結及下一年計劃

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的工作總結及下一年計劃，歡迎閱讀與收藏。

**年，我縣供銷社在縣委政府和上級供銷社領導下，認真貫徹落實中、省、市 “關于深化供銷合作社綜合改革”的3個文件精神，分解目標，細化舉措，進一步健全為農服務體系，拓寬為農服務領域，做大做強社有企業，全縣供銷社綜合改革和供銷合作事業取得一定成效，現將**年工作總結如下：

一、主要工作及完成情況。

(一)全縣供銷社綜合改革有序推進。

1、制定完善方案，出臺實施意見。按照省、市黨委政府深化供銷合作社綜合改革精神，結合我縣實際，圍繞組織體系創新、經營體系創新、服務體系創新、農村金融體系創新、管理體制創新、政策體系創新這六項重點工作，制定完善了《儀隴縣深化供銷合作社綜合改革實施方案》(草案)，**年8月，縣委縣政府以儀委發[**]17號文印發了《儀隴縣深化供銷合作社綜合改革實施方案》，按照“先易后難、分步實施、重點突破”的原則，明確了任務目標、工作要求、完成時限，綜合全面地指導全縣供銷合作社的綜合改革工作。

2、加強社有資產管理，扎實開展清產核資審計。今年以來，本著“實事求是、全面準確、依法有據、規范明晰、公開透明”的原則，按照徹底全面摸清社有資產、明晰產權結構、明確社有資產保值增值情況，滿足綜合改革需要的目標。我縣供銷社社有資產清產核資及保值增值審計工作，按照縣委縣政府《關于扎實做好**年“四項工作”的實施意見》(儀委〔**〕3號)文件的要求，納入了全縣“四項工作”重點目標考核內容之一?？h供銷社成立了以主任胡戰林同志任組長，副主任鄧勇同志為副組長，相關股室和企業負責人為成員的清產核資和保值增值審計工作領導小組。該項工作開展以來，縣社領導及相關股室主動作為，積極配合審計紀檢等相關部門，大力推進清產核資工作順利進行。目前以縣審計部門牽頭，以審計事務所工作人員為骨干，組成3個審計小組進駐全縣9家基層社和4家縣直屬社有企業，對20xx年產權制度改革企業相繼重組以來至**年3月底，這一期間的社有資產保值增值情況、縣供銷社與社有企業的股權關系進行進一步明晰，為綜合改革的順利實施打下堅實的基礎。此項工作將在**年1月底前完成。

(二)農村新產業新業態建設進展順利。

1、積極探索為農服務新途徑，大力實施土地托管項目。20xx年起，我縣供銷系統以縣輝煌農資有限公司為主大力實施土地托管項目，全縣在日興、雙勝、度門、思德等鄉鎮10個村，在去年試點實施完成了5100畝土地托管面積基礎上，今年增加土地托管面積2300畝，擴大土地托管種植規模到7400畝，全縣累計土地托管面積達20000余畝，其中全托管2500余畝，半托管17500余畝。在土地托管區域建農民專業合作社11個，吸收入社成員2800余戶，其中貧困戶346戶，20xx年助農增收戶均4500元，最高達7000元。**年在學習總結三臺、鹽亭等地土地托管經驗基礎上，在日興鎮白塔村建設總投入528萬元的為農服務中心1個，計劃在**年完成。我縣供銷合作社土地托管項目的建設成效，得到上級組織的充分肯定，**年7月在全省供銷社土地托管鹽亭現場培訓會上被確定為經驗交流發言之一。

2、大力實施鄉村振興戰略，參與農村電商扶貧事業。在郵政供銷戰略合作框架下，與縣郵政部門合作，以“郵樂購”為平臺，郵政供銷手牽手、服務三農心連心，積極參與全國電子商務進農村示范項目，實行“三放心”(放心化肥、放心農藥、放心種子)和“三到戶”(質量承諾到戶、技術服務到戶、商品配送到戶)服務，把土地托管項目生產的優質農產品和本地特色有機食品，優質化肥農藥種子配送到新馬線、瀠新線、新農村建設的農村電商驛站，全年新增電商服務點35個，為方便農民群眾生產生活和促進農民增收取得了較好的效果。

(三)為農服務基層組織體系進一步完善。

1、加快基層社建設步伐。**年結合對全縣9個基層供銷社的人員資產的全面清理，整合現有資源，目前已在日興鎮、思德鄉新建成立2個惠農供銷合作社，先行取得試點突破。農民專業合作社代行基層社職能29個。

2、加快社會化服務體系建設。以華泰日雜、輝煌農資為龍頭，充分利用和整合新農村建設的相關項目和資金，對服務網點和設施加強改造。在新農村綜合體的新政、賽金、五福、日興、馬鞍等鄉鎮，對示范點的標識標牌、內部設備設施全部按“城市版”打造，經營服務項目向“全方位、多層次”發展。以點帶面，助推“農村社會化服務體系”全面發展。新建和改建農村社區綜合服務社71個、莊稼醫院60個。

3、加快專合組織建設。充分發揮各類專業合作社、專業協會的優勢，根據新農村建設的發展需要，結合土地托管項目的實施，在日興鎮黎明村、思德鄉韓家灣村、雨臺山村等地新建果品、種養、植保等農民專業合作社22個，獲批省級示范社1個，市級示范社1個。

4、加快再生資源回收利用體系建設。在對興社源清產核資審計評估的基礎上，充分利用公司場地和牌子，整合資源，恢復運行，再生資源回收利用業務逐步恢復，起死回生。

(四)參與脫貧攻堅取得新成效。

一是全縣供銷合作社充分發揮自身的組織優勢和服務優勢，以拓展現代農業服務、農村流通服務和農村綜合服務為重點，積極推進脫貧攻堅。以土地托管為抓手，吸納貧困村7個，貧困戶346戶。在貧困村建專業合作社，既解決了貧困戶的增收難，又解決了貧困村無集體經濟收入的問題。今年已實現4個貧困村出列，228戶貧困戶脫貧。

二是切實履行結對幫扶責任，認真落實“五個一”幫扶責任，成立了2個工作組，深入思德鄉韓家灣村和雨臺山村，對兩個村113戶貧困戶和非貧困戶的6類人戶進行細致的排查了解，切實解決問題，化解怨氣，謀劃脫貧發展事業，為兩村的精準脫貧工作助力。同時，全社認真開展“萬人幫萬戶”活動，供銷社結對幫扶的思德鄉韓家灣村及雨臺山村可率先脫貧出列，。

(五)安全信訪維穩工作扎實有序開展。

**年，我社認真貫徹落實“黨政同責、一崗雙責”，嚴格執行“誰主管誰負責、誰生產誰負責、誰經營誰負責、誰受益誰負責”的原則，加大安全生產宣傳培訓力度，對安全生產做到警鐘長鳴。加大安全生產檢查和隱患排查，認真開展安全生產大排查大整治活動，特別是對企業職工的職業健康的宣傳力度，全面落實企業安全生產主體責任，堅持對各企業，特別是安全高危的華泰日雜公司，當代運業儀隴分公司，輝煌農資公司和9個基層企業實行了每月一次安全隱患檢查工作，共查出不安全隱患217起，其中基層房屋跨塌隱患達11起，其它安全隱患26起，對所查出的安全隱患已全部進行了整改。開支安全隱患整改經 ……此處隱藏27853個字……立職工臺賬，把農民工等弱勢群體作為幫扶重點對象，不斷擴大幫扶覆蓋面；進一步細化幫扶內容，深入開展送溫暖、金秋助學、夏送清涼、職工重大疾病救助和互助保障等一系列幫扶活動。

（四）持續做好職工發展服務工作。不斷豐富職工的文化生活，堅持開展送書進企業、“職工之星”海選活動、職工趣味運動會、籃球賽等工會文體活動；大規模開展職業技能培訓，擴大職工培訓技術工種和培訓范圍，建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍。大力推進企業職工技能競賽活動，積極組織企業職工參加市、區“x杯”等技能競賽。

（五）加強稅務代收工作，確保工會工作落實有保障。

繼續根據區總的工作部署和要求，做好稅務代收工作，為基層工會組織能正常開展工會工作提供物質保障。

20xx年已經悄然而過，回顧20xx年的工作，有失有得。

1能按照公司要求完成工作。

對鄉鎮模式印象更深刻，理解鄉鎮的六要素，是做好鄉鎮工作的根本，趕集，一條街建設，形象高端出樣，樣機庫存，網絡會，責任人，已經深深引入腦子，是工作的指導書。工作過程中不拖泥帶水，為完成目標，積極想辦法。

2在公司領導和同事的幫助下，能不斷成長，增加知識和獨立處理問題的的能。

在以前的工作中總是作為一部機器，你讓干啥，就干啥，也不問為什么，機械性的勞動缺收獲甚微，在領導和同事的幫助下，做每件事，都在問自己這么做，為什么，只有這么做才能更好的達到結果，等深刻體會到后，再不停的創新，不停的改進，達成公司既定的目標

當然，工作過程中也有不到位的地方，

1對公司的政策制度要求，理解不充分，執行有偏差，甚至會偏離，有時不理解，盲目的執行，結果是沒能起到較好的結果。

2自身能力提升慢，理解水平差，自身的表達水平和管理水平提升較慢，跟不上公司節拍。營銷工作要求是不斷學習，不斷充實，不斷完善，要跟的上發展的需要，但自己工作過程中，學習少了，提升慢了，理解的不夠徹底，執行的不夠堅決。自身的管理水平，不能提升，老是用舊的思想，跟不上發展，

針對20xx年的工作要在以下幾個方面進行

1要積極研讀公司的政策，方針，要求。不能只停留在知道，做了。要理解公司為什么這么要求，這么做的必然性。工作中，能夠在理解的基礎上，做到位，跟公司合拍。

2在真正理解的基礎上，堅決執行，做好細節，每個細節都要考慮。以結果為導向，對公司負責，對自己負責。

3不斷學習，不斷提升。對公司的政策要學習，對產品要學習，對管理要學習，要提升自身獨立處理問題的能力，全面提高自身素質。具體體現在：a公司的政策要充分研究，要知其然，還要知其所以然，更要執行。b努力學習產品知識，提升自身的基本功。c要像領導同事學習，學習發現問題，解決問題的能力。碰到問題時，要想想領導同事碰到類似的問題時怎樣解決的，自己結合實際情況，從不同的方面考慮。d在領導同事碰到問題解決問題時不要自以為事不關己，要作為自己碰到的問題，看看自己該如何處理，與之做對比。

4對鄉鎮工作堅持以鄉鎮模式為重點，堅持做市場的路線，工作圍繞把鄉鎮顧客留在鄉鎮購買，提升鄉鎮市場占有率為主要目標。做好基礎工作建設，把形象，趕集，一條街，大篷車，出樣，高端，庫存，作為工作的指導核心。并且不斷灌輸給網點，讓每個網點了解，理解，達到堅決執行。

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多專業知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、業績統計及分析：

20xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業績都沒達到100萬。

1.影響業績的正面因素：

① 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業活動，這包括：

A．名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。

B．兩次房交會和住博會。

C．生活家具館和會議中心公司專場活動。

③ 公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業績的重要因素之一。

④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。

⑥ 網絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業績。

2. 影響業績的負面因素：

①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。

② 對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。

③ 下半年個人心態波動很大，直接影響了業績，業務水平有待提高。

二、客戶統計及分析

1. 20xx年預約客戶 個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業績。

2. 客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。

3. 預約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。

三、20xx年度工作計劃

1. 每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。

2. 小區活動及團購

由于部門小區營銷的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進行完善，具體有：

① 小區活動

A.對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。

B.跟物業負責人談合作事宜。

C.在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。

② 小區團購

A.找準團購目標小區，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據客戶的認可度進行下一步操作。

B.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用QQ群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。

C.人數達到之后，約業主到家居館進行團購活動。

③ 提高自身業務水平和對專業知識的了解。

5. 對于手頭的信息資源進行電子化，根據分類列出表格。

以上是我對20xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業務水平專業知識得到全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。