商務工作總結15篇

總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的商務工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

近年來農村電子商務事業發展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮黨委政府對此高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，就此，將我鎮電子商務進農村工作總結如下：

一、具體做法

（一）加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務進農村方面的各種優惠政策。組織全鎮12個村（居）委、在鎮單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術支持、業務指導。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學生村官帶頭打造，為全鎮人民樹立農村電子商務典范。

（三）出臺政策，大力扶持。鎮政府出臺文件，鼓勵轄區內有能力，有條件的人員，發展電商，并根據規模給予一定的獎勵。

　　二、取得成績

在鎮黨委領導的高度重視下，我鎮打造了以地方特色農產品銷售為主的電子商務體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網絡銷售渠道。預計建成后將實現每年10萬元的網絡銷售額。

三、下一步工作思路及打算

（一）利用區位優勢，招商引資，打通物流。文成鎮毗鄰閬中城區交通相對便利，目前已經有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮擬引進低成品物流公司，促進農產品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮12個村（居）便民服務中心安裝無線網絡，連通有線網絡，暢通全鎮。設定我鎮主頁為無線網頁面，車輛或路人經過可以進入頁面查看所在地的特產，多方位宣傳。

20xx年上半年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“轉方式、調結構、促發展”開展工作，堅持“抓項目、擴內需、保增長”的原則，以招商引資為龍頭，挖掘進出口潛力，加強市場體系建設和監管，加大商務執法力度，較好地完成了半年目標任務。

一、1-6月，主要經濟指標完成情況

⑴合同利用外資472萬美元，實際外資到位62萬美元，完成年計劃的52%，引進內資項目4個，合同利用內資項目7.8億人民幣，完成年計劃的57%。在談大型項目5個，協議利用資金14.5億人民幣。

⑵實現進出口總額252萬美元，完成年計劃的51%，同比略有上升。

⑶實現社會消費品零售總額9.38億元，同比增長12.4%；

⑷實現勞務輸出人員76人，為年計劃的95%。

二、主要工作特點

（一）加大力度，突出招商引資，項目基本落到實處

今年，我們以籌備參加上海“世博會”為契機，繼續把招商引資作為工作的重中之重，充分發揮招商引資對我縣經濟社會發展和結構調整和促進帶動作用，注重以商招商、節會招商、小分隊招商、多種招商方式并用，注重打造承接產業轉移的平臺洼地，今年招商引資來勢喜人，能圓滿完成市里下達的“世博會”簽約10個億的招商任務。

一是重視基礎，進一步加強招商項目庫建設。今年，我局在以往的基礎上，重新收集整理了近60個發展潛力大、具有戰略性投資的項目，通過篩選包裝，有22個項目被列入省市重點招商項目，正式對外發布，并計劃在上海“世博會”上、長三角招商活動中推介。

二是明確思路，采取分區塊招商。依托縣工業園區、縣三官寺陽和經濟開發區、縣城建設區塊、農業產業化基地，招商分區域挖掘項目，引進項目，承載產業。

①工業園區主要依托本地資源，加快標準廠房和基礎設施建設，承接沿海發達地區的產業轉移項目。今年共接待廈門的臺灣服裝客商、蘇州的臺灣和韓國電子客商、xx的塑膠客商、揚州的電子客商、xx的服裝客商等有明確產業轉移意向的客商12批次。引進了太陽能電池芯項目和單晶硅切片及電容器項目，其余部分項目在繼續跟蹤洽談。

②三官寺陽和經濟開發區注重基礎設施的打造，與xx省高速公路管理處投資公司多次洽談，進一步堅定了該公司投資開發區基礎設施的信心，該公司與xx悅誠投資公司聯手打造自駕車旅游營地的項目投資框架已定。

③縣城區建設區域主要是老城改造，新城規劃和建設，特別是縣城東伸、西延、北擴，帶來巨大的商機，衍生出大批的開發項目。東伸，我們打造“湘西東市”這一招商平臺，以商招商，利用其開盤之機，請來知名的商貿業專家，舉辦高端的招商論壇，收效頗佳。西延，我們依托“香樟園”，打造高端住宅區和商貿區，城西農貿批發市場項目拋出后，引來大批江浙和內地客商關注。北擴，我們借縣城北擴之機，包裝一批城市建設項目，對外發布，吸引了上海地產大亨前來考察，洽談大手筆地運作xx區的建設。

④依托農業產業基地，近期已形成了框架的杜仲深加工項目，和在談的深圳客商擬投資10萬畝建油茶基地的項目，一旦引進落戶，都具有產業帶動效應。

三是營造良好的招商氛圍，服務好外來投資企業。

①引導外資企業在張家界美達制衣有限公司把沿海勞動密集型企業的成功經驗復制到慈利，在縣城周邊鄉鎮設分廠，克服了用工不足的問題，保持了創匯穩定，并新增外資420萬元（62萬美元），該企業切實感受到慈利良好的投資環境，已擬在工業園征地，進一步擴大生產規模。

②對已引進的“湘西東市”項目全程跟蹤服務，特別是與企業共同舉辦高規格的招商活動，接待了近200家來自全國各地的大型家俱業營銷商家，影響面大、效果頗佳，得到市領導xx縣四大家領導的大力支持和充分肯定。

四是創新方式，以商招商效果顯著。我縣近年招商與“長三角”地區聯系緊密，一大批客商來慈利考察落戶，除湘西東市、香樟苑的項目之外，還有入駐工業園的中菱新能源公司，由于對已引進客商提供優質的服務和良好的投資環境，以商引商的招商模式帶來可喜的成效。如香樟苑的投資方之一xx悅誠投資公司擬引進客商與省高管投公司聯手打造自駕車營地；以“湘西東市”的專業市場為招商平臺，引來全國多家大型家俱營銷商；中菱新能源公司擬引進中美籍華人（揚州）投資與其相關聯的錫箔（晶硅片原材料）加工項目；xx義烏的謝總擬引進義烏商家入駐慈利打造湘西北的小商品市場；xx嵊州客商擬入駐工業園建降材塑料和co2基節能環保材料項目、xx客商擬整體收購萬福溫泉。鑒于“長三角”地區客商來慈投資活躍，我們抓住參加“世博會”的機遇，已精密籌劃，在“長三角”舉辦系列招商推介活動，以期與該區域建立更加緊密 ……此處隱藏22580個字……萬村千鄉市場工程”，有利地促進消費。1-5月，全縣累計實現家電下鄉銷售60250臺，銷售額11911.3萬元；財政補貼52845臺，補貼1392.72萬元。通過開展“家電下鄉”等拉動內需的活動和推行“擴內需”的政策鼓勵，1-5月，我縣實現社會消費品零售總額109397萬元（統計上報數），同比增長12%。“萬村千鄉市場工程”于農家店建設全面迎接了檢查驗收，今年將新增100家標準化農家店建設指標。

　　三、下半年工作打算

下半年工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年商貿各項經濟指標任務圓滿完成。

1、進一步加快流通產業發展，促進消費增長。加快流通領域現代化建設，提升我縣服務業發展水平。繼續實施萬村千鄉市場工程、家電下鄉、承接產業轉移等工作，促進城鄉經濟協調發展，保障農村群眾消費安全。

2、進一步加強行業監管和行業安全，規范市場秩序。認真執行國家和省、市有關法律法規及政策，建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動，規范和維護成品油、家電市場秩序。

3、進一步加大對外貿易進出口份額。以擴大勞務輸出為基礎，打響我縣為省外派勞務輸出基地縣品牌；以扶持企業開展自營出口為目標，不斷促進企業自身發展；以落實企業進出口政策為舉措，不斷為企業搞好各項服務。

光陰似箭，時光荏苒。別知別覺我來到xx差不多兩個月了，回想起兩個月前，我依然一具剛邁出大學校門的懵知道少年。

20xx年7月伴著似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶著一抹學生的青澀，來到深圳那個充滿魅力和機遇的都市，展開我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡歷，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了畢業后的第一份工作。

初到xx，領導的關懷，同事的照應，讓我感覺到了公司以人為本的人文關心，使我快速融入到xx那個大伙兒庭里。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長的，大伙兒互相關懷，互相學習，共同營造著良好的氛圍，我為自己剛畢業就能在如此一具優秀的集體工作、學習、日子而感到驕傲、自豪。

年輕的我宛如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣，散發著活力四射的光芒。初來乍到，一切都那么的陌生而新鮮，別斷地激發我的求知欲；對以后的美好向往，也使我更堅決了自己踏入工作后奮斗的決心。

入職的第一天是公司對新職員的一具基礎的培訓，具體內容算是公司經營的產品，工作的業務流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業務知識，比如打電話的基本話術、證書的類型及價格。經過一天的培訓，我對公司的業務和工作方式有了一具大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個電話，別做疑惑，做了后才知道原來自己存在不少咨詢題。例如剛開始打電話時，會別由自主的產生害怕的心理，因為害怕而導致說話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，疑惑該說什么以及該如何去說。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓的不過知識，在培訓的過程中，我們疑惑自己會存在哪些咨詢題，惟獨親自做了，我們才干發覺自己存在的咨詢題，從而更好的去解決咨詢題。

有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利不少了。盡管依然有一點害怕和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一具簡單的交流。這說明我進步了，就證明我在成長。就如此，我在每天別斷的學習和鞏固中成長，我慢慢的熟悉了業務的流程和一些話術的技巧，以及業務流程的操作和推進。在此期間，我聽說公司在新職員入職五天后會有一具壓力考核，算是對新職員綜合素養以及工作期間的表現的觀看和考核。并且我也目睹了在我之前進公司的職員在壓力考核中被淘汰，當時我內心就惟獨一具念頭，那算是——我一定要經過壓力考核。五天的時刻很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點緊張。盡管在這五天中，我別斷的去學習、去請教、去鞏固、去完善自己的別腳，盡管證書的報價表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說實話，我的內心依然沒底，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開始時，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進行，我冷靜了下來。也使自己進入了狀態，可以更好的去對待考核。整個考核過程下來，沒有我預期的好，但也沒出什么太大的錯誤，就如此我順利的經過了壓力考核。

經過壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這不過我職業生涯的剛剛開始，未來還會有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要別斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一具能獨當一面的人。

入職的第一具月，公司為新職員安排了具體的培訓，其中包括業務方面的，也包括其他的一些關于我們別可缺少的相關知識的培訓。具體內容有：銷售的話術、溝通的技巧、證書注冊的流程、客戶和人才的尋覓及開辟、情商的治理、建造行業的相關知識、公司的組織架構等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西。培訓的過程中，說師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子。而且在培訓中大伙兒互動做游戲，在樂趣中學知識，在互動中同意說師們在那個行業中這些年所沉淀下來的菁華。經過培訓，我知道了不少新的東西，也學到了不少新的知識，并且也成長了。經過培訓，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結力，讓我們可以更好的去為公司制造價值。

盡管培訓讓我學到了不少知識，但是我并沒有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨去實踐了，才干將這些知識給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，別如授人以漁”，就像于哥教給我們查尋客戶和人才的辦法，而別是直接給我們人才。我想與其等著公司為我分配客戶和人才，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋。

于是，我便開始自己尋客戶和人才。剛開始的時候別知如何準確的去尋客戶的聯系方式，因此尋到的不少客戶的聯系方式基本上錯誤的。后來尋的客戶多了，聯系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積存下來了四五百家客戶，盡管不少基本上沒有需求的，但是如今沒需求，別代表未來也沒需求。做銷售最珍貴的算是資源，我為自己積存的客戶資源多了，未來便能更好的去談單，去賺鈔票。同樣在人才開辟這一塊，我也沒閑著，也為自己積存了一部分人才，使自己未來可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。

經過這段時刻的客戶和人才的尋覓，我發覺了一具咨詢題，算是我如今要做的也是公司要做的——發覺新的渠道，一具銷售行業中，誰手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來，就浮現了我在談那個人才的時候，別的中介也在跟那個人才，我就毫無優勢可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會更大。

最后借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴圣賢品自高。”我相信，在xx那個優秀的大伙兒庭中，在領導的關心和我自身別斷努力學習、實踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優秀，從優秀走向卓越。