加油站演講稿模板匯總5篇

演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在學習、工作生活中，演講稿對我們的作用越來越大，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的加油站演講稿5篇，歡迎大家分享。

加油站演講稿 篇1

各位領導，各位同事：

大家好！

首先感謝公司各位領導和同事給我這個機會來參加營銷技能演講比賽，我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關心和支持。

我叫。。。，來自。。加油站。我演講的題目是“細節決定成敗”。

道家創始人老子有句名言：天下大事必作于細，天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起，做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單，可以毫不夸張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務等細節問題都可能關系到企業的前途。作為一名加油站的工作人員，往往每天要做的事，就是每天重復著簡單又平凡的小事――為顧客服務。然而作為與顧客有直接接觸的加油員，我們在為顧客服務的過程中，每一個小的細節，都可能會影響到銷售量和企業形象，從而影響到企業的長久發展。兩個月的加油生活，帶給我的感觸頗多，現在我將工作中發現的銷售細節列出一二與大家共同分享。

細節一、利用情感營銷，抓住顧客的心

在講到情感營銷前，我要先為大家介紹一下情感營銷的概念，所謂情感營銷，就是把消費者個人的情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過心里的溝通和情感的交流，贏得消費者的信賴和偏愛，進而擴大市場份額，實現企業的經營目標。

隨著中石化落戶哈密，哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈，雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”，競爭并不充分，然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%，我們還是有很大的晉升空間的。在產品同質和價格相同的情況下，服務成為我們獲取市場份額，多分一杯羹的重要突破點。而服務的核心就是情感溝通，在情感消費時代，消費者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員，或者說是銷售人員能夠在銷售過程中，從“情”為切入點，在營銷過程中傾注情感，對待客戶用心，找到與顧客溝通的的情感紐帶，進而進行準確的定位和有分寸的切入，使消費者持續不斷的感受心靈的沖擊，即能夠潛移默化的影響顧客的心理，從而全力激發其購買欲望，達到“細雨潤物卻無聲”的境界，我們的銷售量就自然會隨之上升。

在銷售的過程中，我們需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小細節來拉進與顧客的距離。我們在加油的過程中，有時候，一句貼心的問候，或者為顧客送上一杯白開水都會讓顧客為之感動，而有時，一點細微的疏忽就可能導致顧客轉投競爭對手的懷抱。我在火箭工作的兩個月里，看到我們的巴圖爾巴

叔會為來加油的司機開油箱蓋，這里可能大家會有疑問，為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛，這里我要解釋一下，巴叔不僅僅為小車司機開油箱蓋，一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋，我曾經聽到一個跑長途的司機老鄉過，他開了幾年的大貨車，為他開油箱蓋的加油員是少之又少，而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機燒開水泡方便面，為司機在漫長枯燥的行車過程中送去一點溫暖，我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機路上開車注意安全，做到來有迎，走有送，我看到了情感營銷在工作中的真實體現，無形之中，通過一些小事，我們就做到了情感銷售，而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的常客、回頭客。

細節二、敢于猜測顧客的心理，進行逆向營銷

通常情況下，我們所理解的逆向營銷是指需求決定供給，即企業根據顧客的需要設計自己的產品和提供顧客需要的服務，比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單，根據顧客的需要配置筆記本，以及Priceline.com網站上，顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價格等等。這里我所指的逆向營銷是指非常規的營銷策略。我們在銷售過程中竭力向廣大消費者宣揚本企業的聲譽、產品的優質等，這是非常正常的事情，但我們也可以反其道而行，自我揭短，敢于為自己的企業找毛病以及當顧客對我們的企業有所猜測和懷疑時，根據我們自身對顧客的了解，來反向營銷，借“趕走顧客”來“吸引顧客”。逆向營銷有以下幾方面特別的功效：（1）指向性。抓住人們的好奇心，迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳，一般的廣告都是采用鮮明的色彩，動人的形象，醒目的標題，但這只是常見的一般性的策略方法，不足為奇，美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端寫上幾個小的白字作為廣告的內容，這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理，吸引很多行人前往細察，正好達到了廣告的目的。（2）合理性。 正常營銷都是循規蹈矩的傳統的企業行為，其中一些手段，有的已經被顧客視為“吹牛”，甚至欺騙，因此顧客心存戒心，甚至產生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下，逆向營銷反而能消除抵觸的情緒，給顧客一種誠實合理的好的印象，得到顧客的信賴。這里我想舉一個我加油時候的例子。有個陜西牌照的司機進站加油，他說先加三百，我當時心里想，這么大車加三百，都跑不來好遠哦？就問他：“這么大的車為什么不加滿呢？”他說：“我是第一次進你們加油站，怕你們的油不好，先加加看看油怎么樣。你們兵團加油站是啥性質的？”我就給他解釋說是兵團和中石油合資的。他又不停的追問我，那你們沒有自己的油田嗎？你們站的老板是哪里的？是不是私人的加油站等一系列的問題，這不禁使我想起之前一個不加油只買東西的大車司機說，他們都是定點加油，雖然每次都路過我們站，但是由于習慣和安全等因素都不會選擇換站加油，怕我們的油不好，他說

很多私人加油站，司機一進站，他們的態度特別好，又送手套又上茶水的，結果加上的油都不禁燒。想到這個細節，我也想冒險試試，就不給他推薦我們兵團的加油站了，來個逆向推銷。接著我就又說了一句：師傅，我們的加油站都是公家的，屬于兵團國資委的，我也不會騙您，您如果相信我就加滿，如果不相信的話您說加多少加多少，就算現在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機就說：你這樣說，我就加滿，還有上面的大油箱都給我加滿，因此，在我不經意的“逆向營銷”的過程中，這個顧客不但加了4000塊錢的油，我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且，幾天以后，我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機。從表面上看，我的這種推銷方式似乎我們會吃虧，可事實上我們卻占了便宜，我們抓住了顧客的這種懷疑的心理，誰能迎合顧客的心理，誰就能把握更大的主動權，從而在市場上獲益。（3）針對性。針對性是對合理性的補充，逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實用，不是通用的，一些經常來我們兵團的加油站加油的顧客，我們就要竭力向他們推薦我們的優點和特長了。

加油站是石油公司的窗口單位，顧客透過窗口就能看到公司的服務質量和管理水平，作為窗口中的加油員更要牢記“細節來自于用心，細節來自于習慣”，在工作過程中用心，用情做好崗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一張廢紙，為顧客遞上一杯熱水。從自身做起，從點滴做起，用實際行動立足崗位作貢獻，為石油做出無愧于時代、無愧于企業，無愧于青春的貢獻。

加油站演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位站長、員工代表：

大家好！

陽春四月，萬物復蘇，濃濃的春意溫暖著我們中石化員工的心，春意盎然的加油站里迎來了“中國石化加油站優質服務月”，以“服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務”為活動主題，以全員營銷為基礎，實施品牌服務，努力構建和諧的營銷環境，不斷提升中石化品牌服務形象。

在“優質服務月”活動中，

一是營造優質服務氛圍，在加油站內懸掛“優質服務奉獻和諧社會、美化環境展示石化形象”“規范服務禮儀黨支部工作計劃，改善服務環境”等橫幅，員工著統一整潔的服裝，身佩綬帶，運用加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”做好現場規范服務，突出現場微笑服務、特色和親情化服務，拉近與顧客的關系。

二是改善加油站服務環境，完善、強化加油站服務功能，加油站最少要為顧客提供六項服務，高速公路服務區、高速公路出入口、風景名勝區和形象改造加油站具備八項以上服務項目。

三是創造安全的.消費環境，嚴格執行《卸油流程十步法》、《銷售企業安全禁令》中關于加油站安全生產6條規定，禮貌勸阻顧客在站內的不安全行為，提醒顧客熄火加油、禁止吸煙、禁打手機等不安全行為。

在活動期間，

一是抓領導：為使活動開展切實取得實效，片區成立了“加油站優質服務月”活動領導小組，明確活動的主題、時間及范圍、內容和要求，精心部署，狠抓落實，強化責任意識，確保活動順利開展。

二是抓主題：服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務。

三是抓督導：片區活動領導小組，加強宣傳督導，確保活動取得實效。

四是抓成效：通過優質服務月活動，規范服務禮儀，做到員工服飾整潔，儀表端莊，使用文明用語，倡導文明行為。

五是抓現場：通過活動，營造心情舒暢的消費環境，改善營業現場環境和服務設施，確保加油設備、地面、墻壁、門窗及其它服務設施的清潔衛生，使物品擺放美觀，使用方便，保證廁所清潔衛生。增強企業的市場競爭能力，提高大客戶對中石化企業的信任感，提升企業的社會形象。

同時，要挖掘、樹立典范，總結和推廣規范化服務的先進經驗。通過優質服務月活動，靠實實在在的優質服務贏得客戶的尊重和支持，還要學習先進加油站優質服務的經驗，取長補短，樹立趕超意識，在“比、學、趕、幫、超”的氛圍中，將優質服務質量提高到一個新的水平。

謝謝大家！

加油站演講稿 篇3

公司各位領導、同志們：

大家好！

二十年的辛苦工作，歷盡坎坷，碩果累累，我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業我見證了xx石油公司由弱到強、由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、彷徨過，也曾深深的不解過，我一次又一次的陷入了深深的思考，做為一名老職工，老站長，我該怎么辦？最后我想通了，只有通過學習，再學習，更新觀念，奮發上進。面對這一次的競聘，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎來我人生的第二次創業。

我的口號是：實踐自我，再創輝煌！

這一次我選擇了第一加油站作為我二次創業的舞臺，我深信憑借著我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法：

一、我認為目前首要的工作就是走訪用戶，因一站地理位置優越，在未改建之前，縣內各機關事業單位大多是本站的長期用戶，但改建過程中這部分用戶流失很多，應盡快把這部分用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多、辦事能力強的優勢跟各單位管車領導加強溝通，力保市場不失。

二、強化服務，嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態和作風，及時導入現代營銷理念，以人為本，強化意識，優質服

服務，改坐等加油為站位加油，加油員使用統一的文明用語，禮貌迎送，規范服務，編寫日常考評細則，每日組織單人服務考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制。工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。

三、立足服務，開闊視野，勇敢地走出去，走向市場，走近用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業良好的信譽和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進”的昂揚斗志，拓展市場，創銷售佳跡。

四、依托一站可開展多元化服務的優勢，特色服務，親情服務，建立用戶會員制，在公司給予的權限內，最大限度的為他們提供優惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發放救援卡，我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優質服務中感受到家一樣的溫暖。

五、加強職工安全教育，每周組織學習安全知識，力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。

回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇作人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業無限忠誠的

心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，愿為企業永遠的一顆鑼絲釘。

謝謝大家！

加油站演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

我今年21歲，在我這年的工作中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石業，這些年來我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果，通過不斷的學習，我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘副站長一職的機會，好好把握住這次機會，為加油站今后的繁榮發展，做出自己的貢獻。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位，今天，我競聘的加油站是加油站副站長，我能來競聘這個職位，主要具有以下優勢。

　　一、個人競聘優勢

（一）有很強的溝通能力

本人擁有很強的溝通能力，在日常工作中，我們在服務好新用戶的前提下，要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流，卻保客戶不會丟失。

（二）良好的人際關系

至今為止，我工作已經有年了，這些年來，我憑借著良好的人際關系，發展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業單位，大多數已經成為加油站的定點加油用戶，現如今公司，林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發電二期三期工程的施工單位，經過我的幾次走訪，已經成為我們加油站的定點購油用戶。

（三）安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領導和客戶達到滿意。

　　二、競聘成功后的工作措施

各位領導如果這次我競聘加油站站長一職成功，我將在加油站開展如下工作。

（一）穩定客戶，做大銷量

目前，同行業加油站競爭激烈，其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：

1、落實五項便民措施，推行容美茶水服務，形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優先權。

3、發放救援聯系卡，幫助聯系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

4、抓住資源，在中油脫銷時抓好服務，做好宣傳爭取用戶。

5、了解對方的經營情況，準確掌握對方銷售節奏，做到心中有數。

加油站演講稿 篇5

“小小煙頭”引燃了澳大利亞山林森林特大火災；引燃了離我們較近的孝感雙峰山4A級森林公園持續幾天的火災；于此同時，在我國的湖北、福建、湖北、云南、貴州、四川等省部分地區相繼也發生了不同程度的森林火災。大都由這一“小小的煙頭”引起，而這“小小煙頭”給我們帶來的后果是慘痛的。

“

小小煙頭”讓我想到，在平時的工作中，雖然對現場有抽煙的司乘人員進行制止，讓他們到加油站以外的場所去抽煙或把煙給滅掉了。卻疏忽了現場的煙頭，事后再去清掃時雖然是熄滅的，但也不可掉以輕心。星星之火已經潦燃，呼吁大家在加油現站現場一定要隨時注意現場的安全環境，來不得半點疏忽。

由此我想到了我們的加油站。一個高危行業，安全責任大于天，安全的隱患也無處不在。特別是在今年各地出現干旱，天氣極為干燥極特易引起火災。同時加油站現場的安全隱患也就時時刻刻潛伏在我們周圍。比如現場打手機，我們的加油站場地雖然處于一個空曠的場地，也極易因靜電而引起火災、爆炸等事故；可能因加油設備某個部件一點小小的漏油而引起火災；可能因滅火器失效，因高溫引起自燃不能即時滅火而造成嚴重后果；可能因現場接卸油品的的某一不規范操作帶來不可挽回的嚴重后果等等。