大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
最后的兩天,我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。廳巡的只要職責(zé)是幫助乘客,回答乘客的詢(xún)問(wèn),特別注意幫助老弱病,有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長(zhǎng)、超大、超重的物品時(shí),禁止乘客進(jìn)站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品,禁止攜帶“三品”進(jìn)站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客,禁止其進(jìn)站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時(shí)匯報(bào)車(chē)控室,必要時(shí)請(qǐng)求警務(wù)人員或其他同事幫助。
定時(shí)巡視出入口制止擺攤、賣(mài)藝等違規(guī)活動(dòng)。跟完崗我的感想是:廳巡其實(shí)責(zé)任重大,要留意整個(gè)非付費(fèi)區(qū)的一個(gè)情況,在職責(zé)范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時(shí)的與乘客打交道幫助乘客解決一些問(wèn)題,是車(chē)站運(yùn)作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費(fèi)區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問(wèn)題。在列車(chē)進(jìn)站、停穩(wěn)、站離站時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)上報(bào)車(chē)空室,并站在緊急停車(chē)按鈕附近,以便于發(fā)生緊急情況時(shí)可以馬上做出反應(yīng)。在客流量大時(shí),要組織乘客排隊(duì),并分散客流至各個(gè)車(chē)門(mén)候車(chē),阻止關(guān)門(mén)時(shí)還沖向列車(chē)的乘客上車(chē),勸阻他們耐心等待下一班列車(chē)。
這一周的實(shí)習(xí)生活,我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車(chē)站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束,而是新的一個(gè)開(kāi)始。在未來(lái)的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位這些工作做好,并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng),更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。
今天非常幸運(yùn)能擔(dān)當(dāng)汪中求老師開(kāi)課微信互動(dòng)環(huán)節(jié)的操作人員,這樣我就能近距離的聆聽(tīng)老師的講課。一天的培訓(xùn)課程,時(shí)間可能有些短暫,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是受益匪淺的。老師的博文廣識(shí),生動(dòng)講解,精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,只恨自己才疏學(xué)淺,不能將自己的感觸完全的表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得主要有以下幾點(diǎn):
一、培訓(xùn)是員工的福利,崗位是訓(xùn)練的平臺(tái)
中國(guó)社會(huì)最大的人性化是職業(yè)化的訓(xùn)練。員工素質(zhì)不能提高是企業(yè)職業(yè)化訓(xùn)練太弱,員工的內(nèi)心不是一頓飯吃飽吃好,而是頓頓吃好吃飽,也就是自己工作能力的提高,職業(yè)素質(zhì)的提高,才會(huì)有更好的成績(jī),獲得更豐厚的報(bào)酬。
二、手冊(cè)化管理
精細(xì)化管理是管理者用來(lái)調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的技術(shù)方法。它以規(guī)范化為前提,系統(tǒng)化為保證,數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn),信息化為手段,把服務(wù)者的焦點(diǎn)專(zhuān)注到了滿(mǎn)足被服務(wù)者的需求上,以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。手冊(cè)化管理,管理依靠規(guī)則,規(guī)則即群體成員共同遵守的可接受的規(guī)范和準(zhǔn)則。
三、員工需求
員工需求分成3個(gè)層次否定的,制造條件滿(mǎn)足的`,和必須提供的。汪中求老師通過(guò)沒(méi)有處罰一分錢(qián)的全員戒煙案例,生動(dòng)形象的講解了,如何將那個(gè)否定的員工需求,通過(guò)正確是方式來(lái)處理,既不是強(qiáng)硬的,也不是非人性化的。一個(gè)成功的管理者是始終會(huì)站在員工的立場(chǎng)考慮大局的。
從7月13日開(kāi)始,截至8月30日,我在南方日?qǐng)?bào)東莞站實(shí)習(xí)了45天。我的專(zhuān)業(yè)是小學(xué)英語(yǔ)教育,但來(lái)到報(bào)社實(shí)習(xí)做文字記者,我并不覺(jué)得矛盾,反而發(fā)現(xiàn)兩者有許多共性。比如,教育是一種傳播,新聞也是一種傳播。搞教育要因材施教,考慮受教育者的身心發(fā)展特點(diǎn);做新聞也要因材施教,搞黨報(bào)的時(shí)刻記著自己在對(duì)黨和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà),辦都市報(bào)的總想著老百姓關(guān)注什么。
45天,洗去了我的書(shū)生意氣。新聞對(duì)我而言已不再是純粹的文字功夫,而是對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的記錄和反映。新聞?dòng)械赜蛑?新聞人有國(guó)界之分;新聞機(jī)構(gòu)不可能不考慮公共利益、民族利益和社會(huì)影響。從新聞線索的獲取,到根據(jù)報(bào)紙的定位和風(fēng)格判斷新聞價(jià)值,再到采寫(xiě)編評(píng),每個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮周全。
但是,作為一名實(shí)習(xí)記者,我考慮更多的是如何寫(xiě)好新聞。令我感受更深的是,如果沒(méi)有博爾特般的行動(dòng)速度,就趕不上日?qǐng)?bào)的出版進(jìn)度;如果新聞敏感性不強(qiáng),就會(huì)因錯(cuò)失新聞而捶胸頓足;如果沒(méi)有駕輕就熟的采訪技巧,就算找到了知情人,也可能無(wú)功而返;如果社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱讀經(jīng)驗(yàn)不足,就會(huì)影響記者的創(chuàng)造力。
截至8月24日,我發(fā)表了28篇文章,近4萬(wàn)字,涉獵了許多題材,如現(xiàn)象、會(huì)議、報(bào)料等。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)我跑了許多次,如東莞擬增加出租車(chē)聽(tīng)證會(huì)、特約研究員會(huì)議等,慢慢跳出了對(duì)會(huì)議的膚淺認(rèn)識(shí),即某某單位召集某某人在某某地就某某事開(kāi)某某會(huì),然后打個(gè)腹稿,在會(huì)議消息主體部分寫(xiě)上某某領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),或某某與會(huì)人說(shuō)。
文檔為doc格式